Pytania oraz odpowiedzi

Pamiętaj jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie zawsze możesz się z nami skontaktować za pomocą formularza.

Skontaktuj się z nami

Subskrybcje

1. Jak mogę anulować moją subskrypcję?

Anulowanie subskrypcji u nas jest bardzo proste.
Możesz to zrobić w każdej chwili, logując się na swoje konto
 https://nootri.pl/account/login
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami!

Należy pamiętać, że anulowanie subskrypcji nie wpłynie na już zrealizowane zamówienia.

2. Jak mogę zaktualizować adres dostawy mojej subskrypcji?

Możesz zarządzać tym w każdej chwili, logując się na swoje konto

https://nootri.pl/account/login
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami!

Uwaga: zmiana adresu będzie dotyczyć przyszłych zamówień i nie wpłynie na adresy już złożonych zamówień.

3. Co powinienem zrobić, jeśli otrzymałem potwierdzenie zamówienia na subskrypcję, której nie zamawiałem?

Jeśli otrzymasz potwierdzenie zamówienia na subskrypcję, której nie zamierzałeś, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby anulować subskrypcję i poprosić o zwrot środków.

Jeśli zamówienie nadal znajduje się pod naszą kontrolą, anulujemy je i zwrócimy pieniądze. Jeśli zamówienie jest już w drodze, możesz odmówić jego przyjęcia przy dostawie lub skorzystać z instrukcji zwrotu, które możemy dostarczyć.
Możesz być pewien, że anulujemy Twoją subskrypcję oraz wszystkie powiązane zamówienia, a w odpowiednich przypadkach przeprowadzimy zwrot środków.

4. Czy mogę zmienić adres dostawy mojej subskrypcji?

Możesz zarządzać tym w każdej chwili, logując się na swoje konto

https://nootri.pl/account/login
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, podając nowe szczegóły. Zaktualizujemy Twoje preferencje subskrypcji zgodnie z Twoim życzeniem.

Zamówienia

1. Jak mogę anulować moje zamówienie?

Nasze magazyny działają bardzo szybko, więc zauważ, że czasami to może być niemożliwe.
Prosimy o wysłanie e-maila na adres 'kontakt@nootri.pl' i podanie numeru zamówienia oraz powodu anulacji. Jeśli będziemy w stanie anulować zamówienie przed jego wysłaniem, na pewno to zrobimy.
Zamówienia można anulować tylko przed wysłaniem. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, prosimy zapoznać się z naszą polityką zwrotów, aby uzyskać dalsze instrukcje.
Nasz zespół obsługuje korespondencję w godzinach pracy od poniedziałku do piątku, a w okresach dużego obłożenia czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić do 48 godzin.
Co zrobić, jeśli produkt nie działa po jego otrzymaniu? Jeśli otrzymałeś od nas produkt, który nie działa, mimo poprawnego włożenia nowych baterii, serdecznie przepraszamy za niedogodności. Chętnie wyślemy Ci natychmiastowy produkt zastępczy.
Prosimy potwierdzić nam swój adres wysyłkowy, abyśmy mogli wysłać zamówienie na odpowiednie miejsce.

2. Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia, co powinienem zrobić?

Jeśli złożyłeś zamówienie, a pieniądze zostały pobrane, ale nie otrzymałeś potwierdzenia, sprawdź najpierw folder ze spamem w swojej skrzynce e-mailowej, aby upewnić się, że potwierdzenie nie zostało tam błędnie przekierowane.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia, podaj nam adres e-mail oraz nazwę użyte do zamówienia, oraz adres wysyłkowy, abyśmy mogli dalej Ci pomóc i odnaleźć Twoje zamówienie w systemie. Nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania wsparcia.

3. Co się dzieje, jeśli dokonałem/ałem zakupu przez pomyłkę?

W przypadku przypadkowego zakupu, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas. Nasz zespół spróbuje anulować zamówienie, ale nie zawsze jest to możliwe, ponieważ nasze magazyny działają bardzo szybko.
Kontakt z nami jest ważny możliwie jak najszybciej, aby uniknąć przetworzenia lub wysłania zamówienia.

Medyczne

1. Czy wasze produkty są testowane pod kątem jakości i bezpieczeństwa?

Tak, wszystkie nasze produkty przechodzą rygorystyczne testy jakości i bezpieczeństwa, aby zapewnić najwyższą jakość i skuteczność. Wszystkie składniki są starannie wybierane i sprawdzane, aby spełniać nasze wysokie standardy.

2. Czy mogę stosować wasze produkty w ciąży lub podczas karmienia piersią?

Chociaż nie znamy przeciwwskazań dotyczących stosowania naszych produktów w ciąży lub podczas karmienia piersią, zawsze zaleca się skonsultowanie się z lekarzem przed rozpoczęciem nowego suplementu lub produktu, zwłaszcza w okresie ciąży i laktacji.

Każda kobieta może mieć swoje specyficzne potrzeby zdrowotne, dlatego ważne jest, aby podjąć decyzję w oparciu o indywidualne okoliczności i zalecenia medyczne.

3. Czy mogę stosować wasze produkty jednocześnie z lekami na receptę?

Podobnie jak w przypadku innych suplementów diety, zawsze zaleca się omówienie stosowania naszych produktów z lekarzem, szczególnie jeśli jesteś już na jakimś leczeniu farmaceutycznym.

Każdy organizm reaguje inaczej, dlatego istotne jest, aby upewnić się, że nie będzie żadnych niepożądanych interakcji między naszymi produktami a twoimi aktualnymi lekami na receptę.

Skontaktuj się z nami